Tecnologia permite que inteligência artificial execute transações sem intervenção humana, com previsão para amplo uso no Brasil.
A Visa realizou a primeira transação com agentes de IA no Brasil em parceria com o Banco do Brasil na quarta-feira, 11 de março. A tecnologia permite que sistemas de inteligência artificial executem compras de forma autônoma, sem necessidade de intervenção humana, dentro de parâmetros previamente definidos pelo usuário.
O teste utilizou a plataforma Visa Intelligent Commerce (VIC), e a expectativa é que a solução esteja disponível para uso amplo já no segundo semestre deste ano. A novidade inaugura o conceito de “comércio agêntico” no país, onde algoritmos conduzem todo o processo de compra.
Como funciona o comércio agêntico
Na prática, o consumidor pode delegar tarefas a um agente de inteligência artificial, como buscar passagens aéreas dentro de um orçamento específico. “Você pode falar: procure uma passagem do Rio de Janeiro e, se encontrar por menos de R$ 300, pode comprar. O agente monitora e executa quando encontra a condição”, explica Leandro Garcia, diretor-executivo de produtos da Visa do Brasil, segundo o NeoFeed.
O sistema permite que grandes LLMs, como ChatGPT, ou bots de lojas executem pagamentos com autenticação, tokenização e controles de segurança apoiados pela infraestrutura global da Visa. Além do Banco do Brasil, outros emissores brasileiros também participam dos testes da tecnologia.
A inovação pode alterar significativamente a dinâmica do comércio eletrônico no país. Pequenos lojistas, que hoje enfrentam dificuldades para aparecer nas primeiras posições dos buscadores, podem ganhar mais visibilidade quando a recomendação passa a ser feita por algoritmos.
“Em vez de disputar a primeira página do buscador, as empresas vão disputar a preferência dos agentes de IA”, afirma Garcia. A Visa lançou globalmente o Visa Intelligent Commerce no ano passado e já realizou transações semelhantes nos Estados Unidos e na Europa.
Um dos principais desafios foi adaptar a solução às particularidades do sistema de pagamentos brasileiro, que combina diferentes modalidades como crédito e débito. A companhia também desenvolveu o Trust Agent Protocol, lançado em novembro, que identifica quando uma transação é iniciada por um agente de IA certificado pela Visa, aumentando a transparência e reduzindo riscos de fraudes.